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三节静音滑轨紧急送货纪实-⑤

文章出处:005丨抽屉滑轨丨 人气:-发表时间:2019-11-25 09:26:00

2019611日,客户通过网络找到我们,因为之前的厂商生产货期和服务配合不到,需要重新找一家滑轨的生产厂家。

经过我们工厂的寄样和业务小何的一个多星期的10多次的耐心沟通,618日,客户确认我们的样品并决定的下单。第一次的1000付滑轨分两次出货,每次500付。第一批的500付要求623日出货,第二批的要求628日出货。表示要晚一点确认回复客户货期。

6 18日下午,经和生产紧急确认,确认第一批500623日可能出货,第二批500付月底出货,尽可能的提前,最快28日出货。

622日上午,确认首批的500付已经生产入库,下午安排发龙兴物流,并要求送货上门。

625日上午,客户确认收到的滑轨,要求第二批500630日到深圳,不然可能赶不是出货的货柜。对我们工厂来说生产很紧急!要求我们工厂尽可能的在628日下行午做好安排发货。

因为此单是紧急插单,加上最近受环保影响,电镀也是627日下午才回来,628日下午6点,滑轨还在组装包装阶段,和客户沟通最快也要629日下午发货。客户表示要确保其630日下午能够到货就可以接受。

629日下午6点,在保证产品的质量的前提下,500付滑轨全部的打包完成并准备发货。发货前,考虑到最近发深圳市的货,因前几天台风影响,物流公司的物流时间大多从2天延长到3天了。如果今天下午安排发物流很有可能要631日到货。考虑到客户需要630日出货装柜,虽然我们629日发货不算我们工厂出货延期,但很有可能给客户带来不好的影响和损失!本着客户至上,为了配合客户工厂准时出货,服务好客户,经业务经理请示,临时决定,工厂这边明天上午安排送货给客户。临时送货产生的费用由我们工厂自行承担!不给客户造成额外的费用。

630日上午11点,500付滑轨及时的送到客户公司,当客户看到我们特别派车从佛山送货到深圳,对我们欧力顿五金的快速反应及服务表示满意并点赞!客户老总当场指示采购,后续所有滑轨的订单全部考虑由我们工厂供货。


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