长板理论的网络营销之路

      一只木桶能盛多少水，并不取决于最长的那块木板，而是取决于最短的那块木板。在传统工业化的时代，这个理论的确行之有效，但是在全球互联网+的时代，这个理论却不一定适用。

      短板可以通过无数种方式补齐，如果技术不够精湛，可以组建专业研发团队专研技术；如果品牌知名度不大，可以与专业的推广平台进行合作；如果产品质量不够硬，可以花人力物力专研质量。如今的企业，大可不必做到天文地理无所不精，而是要把其中的一块板做“精”。

     苹果做精了IOS系统；杜蕾斯玩转了品牌创意策略；华为专注技术和创新；如何找到企业自身的长板并充分发挥优势呢?

    “既然要做网络营销就要全力以赴，就要做最好的，就要找最好的平台合作。”2009年，我们正式与阿里巴巴合作。“阿里巴巴是专业的B2B平台，不仅为我们提供线上的沟通平台，还提供营销型网站建设、手机移动端的建站，如果不懂商铺的运营，还会有专业的人员帮助我们维护经营商铺。”公司可以通过诚信通建立起产品展示、企业推广、在线洽谈、身份认证等多种功能的网络商铺。

      除了互联网的经验，我们还总结了几条关于维护客户的经验，分享给广大企业。

      第一，及时跟进客户。“不是说客户买了你的东西之后,就不管不问了。要做到定期跟进工作,与客户保持联系，让客户觉得你把他当成朋友一样对待。”“公司有专门跟进的人员，每天都会在QQ和微信上和客户打招呼，就算没有回应，也每天坚持这样做。”总结起来就是：把客户当朋友,让客户看诚意。

      第二，重视售后工作。“处理售后要站在客户的角度为客户解决问题，时常换位思考，站在客户的角度去理解客户，不能总想着自己的利益而抛弃客户的利益，忽视客户的意见。”欧力顿五金把每一次的售后都作为处理与客户之间关系的转折点，客户满意了就会有长久的合作。一单生意最快几分钟,最长几个月,成也好,不成也罢,对客户从始至终都要保持耐心，时刻了解客户诉求。

      现如今，对于大多数企业来说，网络营销是企业发展必不可少的，但能吸引客户被记住的实则寥寥无几。找到企业自身优势并充分发挥，善于利用自己的长板，去突破一道道的障碍。